Employé administratif / Employée administrative
Emploi
Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Missions/Activités La CPAM du Haut-Rhin recrute des techniciens relation clients H/F : - accompagner les assurés pour la création et l'utilisation du compte Améli (complétude des formulaires en ligne, impression des attestations ...) - orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'espace libre service - assurer les RDV téléphoniques - préparer et réaliser des RDV physiques individualisés pour le traitement des dossiers complexes - répondre aux demandes des assurés et des professionnels de santé à l'appui des outils spécifiques dédiés (téléservices, courriels ...) - animer des ateliers sur les droits liés à la maternité en partenarait avec la Caisse d'aalocations familiales (CAF) lors d'interventions dans les missions locales et intervenir pour la présentation du compte améli lors d'actions ponctuelles Compétences Et vous qu'avez-vous à apporter? Pour remplir au mieux vos missions, il vous faudra à minima : - un sens de l'éthique et le respect des la confidentialité - une aisance numérique, une dextérité dans l'utilisation des logiciels et une capacité à s'approprier les logiciels internes - de bonnes capacités relationnelles face à des publics[...]
